Preguntas frecuentes
¿Se pueden hacer valoraciones sobre el servicio prestado en la clínica dental?
Efectivamente, uno de los objetivos de la página web es que personas que no han ido nunca a una clínica dental, puedan elegir alguna clínica cercana y en base a experiencias pasadas de otros pacientes. La valoración, como es lógico, se tendrá que hacer después de haber recibido el servicio, y utilizando un lenguaje adecuado.
He intentado reservar cita para dentro de tres semanas, ¿cómo puedo hacerlo?
Para usuarios no registrados se puede reservar cita dentro de las dos próximas semanas, siempre que la clínica tenga hora disponible. Si la intención es reservar con una antelación superior a dos semanas, es obligatorio el registro, que como en otras páginas webs, requiere consignar una serie de datos en un formulario. Tras el registro, sólo hay que iniciar sesión y pedir cita en la clínica que prefiera el usuario.
He olvidado mi cita, ¿qué hago?
No hay ningún problema, cuando se reserva una cita en citadentista.com, la página web manda un correo electrónico de confirmación, si no lo has visto en tu bandeja de entrada, puede que esté en correo no deseado. Además, 24 horas antes de la cita se avisará mediante correo electrónico y sms. Si deseas salir de dudas antes de esas 24 horas, también puedes iniciar sesión en la web, ahí podrán comprobarse todas las citas del usuario.
El servicio de petición de citas que ofrece citadentista.com, ¿tiene algún coste para el paciente?
No tiene ningún coste para el paciente, el coste es soportado por la clínica dental que ofrece sus servicios a través de la página web.
Tengo una cita confirmada para una hora a la que finalmente no puedo acudir, ¿qué debo hacer?
Si finalmente no puede asistir a su cita, en cuanto tenga conocimiento de esta imposibilidad, debería cancelar la cita, para que esa hora quede libre y pueda ser aprovechada por otras personas interesadas en acudir a esa hora y en esa clínica. Desde citadentista.com y en nombre de la clínica dental afectada por la cancelación, le agradecemos por anticipado que actúe de esta forma. Respecto a cómo debe hacerse, es necesario iniciar sesión para poder cancelar, y cuando haya localizado la cita confirmada, habrá que hacer click en cancelar cita. Cuando haya finalizado el proceso de cancelación debería recibir e-mail en su correo electrónico avisando de la cancelación.
¿Citadentista.com tiene clínicas dentales en régimen de franquicia?
Esta página web ofrece un servicio de citas para cualquier clínica dental que haya decidido colaborar con nosotros. Pueden ser franquicias o clínicas dentales independientes.
Los doctores de las clínicas dentales, ¿forman parte del cuadro médico de seguros de asistencia médica?
Las clínicas dentales que colaboran con citadentista.com son clínicas privadas, y los doctores, en muchas ocasiones forman parte de seguros de asistencia sanitaria. Estos seguros ofrecen una amplia variedad de coberturas, pudiendo incluir servicios dentales o no. El conocimiento de las coberturas y del cuadro médico que ofrece cada seguro corresponde a cada paciente.
Citadentista.com, ¿tiene su propia clínica dental?
No, citadentista.com no ofrece servicios médicos ni se responsabiliza de los servicios de los odontólogos que colaboran con la web. El servicio que ofrece la página web está limitado a publicitar los servicios de clínicas dentales para acercar a los pacientes a su clínica dental de confianza y facilitar la petición de citas.
He solicitado cita a través de la página web, ¿tengo que esperar a que me conteste la clínica dental?
En absoluto, en el momento en el que se pide la cita, ésta queda confirmada, y así lo haremos saber a través de un correo electrónico. Si no has recibido el correo electrónico, puede que haya entrado en la bandeja de correos no deseados, y desde la web te sugerimos que lo cambies a deseado, para que los siguientes correos entren en la bandeja dental y así consigamos la finalidad pretendida con los correos, única y exclusivamente avisar y recordar las citas concertadas.
He pedido cita sin registrarme, ¿puedo gestionar la cita después de pedirla?
Aunque hayas pedido cita sin registro, la página web crea automáticamente una cuenta de usuario para que puedas gestionar la cita, habrás recibido un correo informando sobre la confirmación de la cita y de la creación de la cuenta.
¿Qué horarios tienen las clínicas dentales?
Cada clínica dental configura su calendario y pone los horarios que se adaptan a su propia capacidad. Por ello, te invitamos a que uses el buscador de clínicas, al seleccionar el día te mostrará los horarios disponibles para poder pedir cita, el cuadro en azul significa que la hora de la cita está disponible y en rojo es que está ocupada, y por tanto no podrá seleccionarse en esa clínica y hora.
Me gustaría saber la ubicación de la clínica.
Al filtrar las clínicas dentales disponibles, en cada clínica se muestra la dirección de la misma. Además, se muestra la especialidad, dirección de correo electrónico y la página web si es que la tiene.
Si tienes alguna pregunta que no esté prevista en los puntos anteriores, puedes contactar con nosotros en la página web.